ZomRush.io Destek

Bir sorun mu var, bir fikrin mi? Yaz, okuyoruz.

support@ratsatthetable.com

Sorunu yazarken telefon modelini, iOS sürümünü ve ne yaparken olduğunu ekle; online oyundaysan oda kodunu da yaz. Genellikle birkaç gün içinde dönüyoruz.

Sık sorulanlar

Nasıl oynanır?

Ekranın herhangi bir yerinde parmağını sürükle: karakterin o yöne yürür. Silahlar en yakın zombiye kendiliğinden ateş eder. Seviye atlayınca üç karttan birini seç. Sağ üstteki düğme oyunu duraklatır. Ana menüdeki NASIL OYNANIR rehberi yeniden açar.

Online oynayamıyorum / bağlanamıyorum.

Online modlar ve Yerleşim internet ister. Bağlantını kontrol et ve yeniden dene. "Yeni sürüm var" görüyorsan uygulamayı App Store'dan ya da Google Play'den güncelle: online oyun yalnız güncel sürümle çalışır. Tek kişilik oyun internetsiz de oynanır.

İlerlemem nerede saklanıyor, telefon değişince kaybolur mu?

Altın'ın, gelişimlerin, karakterin ve yerleşimin sunucuda, cihazının koduna bağlı saklanır. Telefonu değiştirince kaybolmaması için HESAP ekranından Apple ya da Google ile giriş yap; yeni telefonda aynı hesapla girince kaldığın yerden sürer. Giriş isteğe bağlıdır.

Cihaz kodu nedir?

Oyunun ilk açılışta ürettiği rastgele bir anahtardır; ilerlemen buna bağlıdır. Sığınak → Yerleşim → Cihaz kodu ekranında görür, kopyalar ya da başka cihazda girersin. Kodu kimseyle paylaşma: kodu bilen ilerlemene girebilir.

Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?
  • Hesapla girdiysen: Ana menü ya da duraklatma menüsü → HESAP → Hesabımı sil → EVET, SİL. Onay için aynı Apple ya da Google hesabıyla bir kez daha girersin. Sunucudaki karakterin, Altın'ın, gelişimlerin, üyeliklerin ve hesap bağın silinir; kurduğun yerleşim başka üyesi varsa en eski üyeye geçer, yoksa silinir. Geri alınamaz.
  • Uygulamayı açamıyorsan (ya da sildiysen): giriş yaptığın Apple ya da Google hesabının e-posta adresinden "hesap silme" konulu bir e-posta gönder: support@ratsatthetable.com. Yukarıdaki verilerin ve giriş hizmetindeki (Firebase) hesabın 30 gün içinde silinir, haber veririz.
  • Hesapsız oynadıysan: Cihaz kodunu (Sığınak → Yerleşim → Cihaz kodu → KOPYALA) "veri silme" konulu bir e-postayla support@ratsatthetable.com adresine gönder; 30 gün içinde silip haber veririz.

Ayrıntı: Gizlilik Politikası.

Uygunsuz bir oyuncu adı ya da kötü davranan bir oyuncu gördüm.

Oyuncu adını, oda kodunu ya da yerleşimin sahibini, tarihi ve saati support@ratsatthetable.com adresine yaz. İnceleyip uygunsuz adları kaldırırız. Oyunda sohbet yoktur; oyuncular yalnız adlarını görür.

Oyunda satın alma ya da reklam var mı?

Reklam yok. Oyun ücretsizdir; iPhone uygulamasında isteğe bağlı satın almalar var: Altın paketleri, Destekçi Paketi, karakterler ve kostümler. Ödemeyi Apple alır. Satın almalar yalnız menüdedir, tur sırasında hiçbir şey çıkmaz; oyunu etkileyen her şey oynayarak da kazanılır. Web'de ve Android'de satın alma yoktur. Telefon değiştirdiysen MAĞAZA'daki Satın alımları geri yükle'ye dokun; aynı Apple hesabıyla aldıkların geri gelir.

Web'de de oynanır mı?

Evet: ratsatthetable.com/zombie2. Google ile girersen ilerlemen uygulamayla aynıdır (web'de Apple ile giriş yok).

Gizlilik Politikası · Geliştirici: Sevgi Güzel


ZomRush.io Support

Found a problem or have an idea? Write to us, we read everything.

support@ratsatthetable.com

Please include your phone model, iOS version and what you were doing; for online games add the room code. We usually reply within a few days.

FAQ

How do I play?

Drag anywhere on the screen and your character walks that way. Your weapons fire at the nearest zombie on their own. When you level up, pick one of three cards. The button at the top right pauses the game. HOW TO PLAY in the main menu reopens the guide.

I can't play online / can't connect.

Online modes and Settlements need an internet connection. Check your connection and try again. If you see "New version available", update the app from the App Store or Google Play: online play only works with the current version. Single player works offline.

Where is my progress saved? Will I lose it if I change phones?

Your Gold, upgrades, character and settlement are saved on the server, linked to your device's code. To keep them when you change phones, sign in with Apple or Google from the ACCOUNT screen; sign in with the same account on the new phone and continue where you left off. Signing in is optional.

What is the device code?

A random key the game creates on first launch; your progress is linked to it. See, copy or enter it on another device under Shelter → Settlement → Device code. Don't share it: anyone with the code can use your progress.

How do I delete my account and data?
  • If you signed in: Main menu or pause menu → ACCOUNT → Delete my account → YES, DELETE. You confirm by signing in once more with the same Apple or Google account. Your character, Gold, upgrades, memberships and account link are deleted from the server; a settlement you founded passes to its oldest member, or is deleted if there is none. This cannot be undone.
  • If you can't open the app (or uninstalled it): email us from the address of the Apple or Google account you signed in with, subject "account deletion": support@ratsatthetable.com. The data above and your sign-in (Firebase) account are deleted within 30 days and we let you know.
  • If you played without an account: email your device code (Shelter → Settlement → Device code → COPY) with the subject "data deletion" to support@ratsatthetable.com; we delete it within 30 days and let you know.

Details: Privacy Policy.

I saw an offensive player name or an abusive player.

Email the player name, the room code or settlement owner, and the date and time to support@ratsatthetable.com. We review reports and remove offensive names. There is no chat in the game; players only see each other's names.

Are there purchases or ads?

There are no ads. The game is free; the iPhone app has optional in-app purchases: Gold packs, the Supporter Pack, characters and costumes. Apple takes the payment. Purchases stay in the menu and nothing pops up during a run; everything that affects play can also be earned by playing. There are no purchases on the web or on Android. On a new phone, tap Restore purchases in the SHOP to get back what you bought with the same Apple ID.

Can I play on the web?

Yes: ratsatthetable.com/zombie2. Sign in with Google and your progress is the same as in the app (Sign in with Apple is not available on the web).

Privacy Policy · Developer: Sevgi Güzel